案例介绍：
学员王婷：女，对学习缺乏兴趣，成绩较差，经常拖拉作业，抄袭别人作业。脾气倔强，自尊心较强，经不起批评。有较强的逆反心理，时常逃学，甚至离家出走。做事懒散，每天上学总是很晚到校，甚至无故不来学校，有时与老师发生顶撞，但情绪好时会帮助同学。
案例分析：
家庭因素
平时家长上班早出晚归，和孩子的交流很少，遇到问题就会斥责、谩骂孩子，而她的母亲主要关心孩子的温饱问题，忽视孩子的思想教育，认为孩子还小，大了自然会懂事。在孩子的教育问题上，夫妻两人的方式也常常不一致，再加上王婷是家长独女，因此备受疼爱，对她的要求家长总是满足，过多的零用钱使她有花钱无度的个性，也使她对什么都不在乎，包括成绩，造成了行为的自由散漫，学习马虎不认真的坏习惯，另一方面，家长对她的期望很高，把全部希望都倾注在她身上，所以对她来说压力产生了逆反心理。
个性因素
她胆子大、任性，敢做别人不敢做的事，且不考虑后果，不听别人劝，喜欢我行我素。
青少年的心理因素
①好奇、对立的心理
学生与成人相比，他们对于新事物具有更强烈的兴趣和学习欲望，遇事总是想发表独特的见解，做出异于常人的举动，以期待引起别人的注意，显示其独立的个性。
②偏激心理
处于青春期的学生社会阅历浅，知识面相当缺乏，看问题过于简单，甚至相当片面，往往攻其一点不及其余，却为此沾沾自喜。以为与老师、家长对着干很勇敢是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。
辅导方法
争取家长的主动配合
首先和家长取得联系，了解其家庭情况和孩子在家里的表现，与家长沟通思想，在孩子教育问题上达成共识，以便对症下药。其次，建议家长调和家庭气氛，多和孩子沟通，创造良好民主的家庭环境，和孩子交朋友。合理对待孩子的要求，多鼓励、表扬，少批评、责骂，不挫伤她的自尊心，尊重他。给孩子真正需要的爱，打消孩子的焦虑情绪。第三，建议他们正视孩子的现状，适当降低要求，给孩子提供其他更广阔的发展途径。
消除敌意，建立信任感
教师要利用“情感投资”的方法真正融入孩子的生活，了解她的喜怒哀乐，让她倾吐自己的心声，宣泄自己的情感，化对立情绪为融洽气氛，真诚帮助、鼓励她正确认识自己。
教育工作中最重要的不是理性地说教，而是师生感情的交流与交融，要有兄弟姐妹般的感情，要有父母子女般的感情，要让她感觉到我们无时不刻在关心他们。俗话说“日久生情”，对她母爱式的教育，能使她改掉身上许多缺点。当然，爱学生并不等于迁就、袒护学生的缺点和错误，放松对他们的要求，对学生严格要求，是以平等的关系，以热情关心，耐心帮助，在引导教育的基础上，使学生理解要求和管理的善意，如果她理解你是为她好，自然会按照你的要求去做。
春风化雨，坚持疏导教育
针对中学生的心理特点，若是一味压制，只能助长他们的逆反心理，老师和家长对待他们要像对待朋友一样，决不可采取高高在上的姿态。那种看成“朋友”与“被服从者”的观点非常不利于学生的教育和心理辅导。教师要正确对待她犯的错误，避免直接批评，不要与她发生正面冲突，要注意保护她的自尊心，采取以柔克刚的教育方式。每当她犯错误时，不要当着全班同学的面点名批评，而是在与他个别谈话时，动之以情晓之以理，耐心帮助她分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动地改正。
因势利导，扬长避短的鼓励教育
教师要注意挖掘学生身上的闪光点，及时表扬和鼓励。王婷热爱体育活动，有很强的集体荣誉感，在学校和县市举办的田径运动会和传统小项目运动会时，要大力推荐她参加，当她取得成绩时及时在班上表扬和鼓励她。
不轻易放弃，经常持久地进行心理辅导
王婷的心理问题不是一、两次说服教育就可以消除的，要反复抓，抓反复，要有耐心，平时多留意观察她的情绪变化，经常与她交流、沟通，深入了解她的内心世界，帮助她解决青春期的烦恼。
辅导效果
经过在青少年素质教育培训学校长期的心理咨询与辅导，王婷有明显的变化。现在已经顺利毕业，从回访中了解到，王婷能按时到校上课，有事(病)不能来校也会提前请假，和同学、老师的紧张关系也得到了缓解，她的家长也开始花更多的时间陪伴她、指导她的学习、生活和行为习惯。最大的一个变化是学习态度有了明显的变化，会向同学、老师请教作业中的问题。
教育无小事，事事皆育人，每个学生有各自的特点，我们要从对学生终身发展高度负责的精神来重视其心理教育，使他们有理想、有抱负、有追求、增强承受各种心理压力和处理各种心理危机的能力。
